- Se está haciendo cada vez más frecuente el boleto móvil cuando se adquiere en línea y así lo acepta el usuario.
Por: José Luis Rico
Algunas empresas como Autobuses de Oriente, ADO, están incorporando la emisión de boletos digitales, pero esa modalidad no es obligatoria, sino opcional, advirtió la Profeco.
USUARIOS SIN ACCESO TECNOLÓGICO
El delegado en Hidalgo de la Oficina de Defensa del Consumidor, Odeco, Navor Rojas Mancera, recordó que no todos los usuarios de transporte público federal disponen de datos o dominan las aplicaciones.
MÓDULOS DE ATENCIÓN
En la Central de Autobuses de Pachuca eventualmente se instalan módulos de atención de Profeco para atender esa y otras quejas.
BOLETO FÍSICO A SOLICITUD
Pero está claro, dijo el funcionario, que la empresa ADO o cualquier otra autotransportista no puede poner como requisito la venta de boletos digitales; tienen que ser físicos cuando así lo solicita el pasajero.
RIESGO DE SANCIONES
De lo contrario, las empresas que operan en la Central de Autobuses de Pachuca o en cualquier otra terminal pueden ser objeto de sanciones.
CRECE USO DE BOLETO MÓVIL
Mencionó que se está haciendo cada vez más frecuente el boleto móvil cuando se adquiere en línea y así lo acepta el usuario.
CÓDIGO QR O DE BARRAS
Pero no son obligatorios los boletos digitales o electronic ticket, que utilizan para su validación un código QR dinámico o un código de barras que es escaneado al momento de abordar.
